如何建立人才培训体系？阿里使用这3种技巧

作者|张善龄（大山）出处|毛鲁学堂（ID：毛鲁学堂）

几天前，我看到一个句子。

京东集团的创始人刘强东说，他只有两种聘用逻辑：

一种是在能力范围内要求市场上最昂贵的人；

其次，如果您负担不起，请花钱将普通人训练为最昂贵的人。

能够做第一件事很好，但是据我观察，大多数公司都面临着做第二件事的事情。

毕竟，人才遵循正态分布，只有少数优秀人才。该公司仍然需要依靠大多数普通人来向前迈进。

用阿里的话来说，让普通人做非凡的事情。

要将普通人训练为最昂贵的人，您不能只专注于一个人或几个人，也不能依靠培训。您需要的是建立人才培训系统。

问题是，怎么做？

在阿里巴巴工作的十年中，我的主要任务之一是建立阿里巴巴的人才培训系统。

今天，我将与您分享我的经验和方法，希望对您有所帮助。

01

从OD的角度来看

围绕业务培养人才

企业的人才培训已从最早的LD和TD发展到今天的OD。

三个之间有什么区别？

LD（学习发展）：学习和发展，侧重于企业学习和培训阿里巴巴 人才培养，在LD阶段更注重提高员工的知识水平，更加关注培训设计和开发以及行为转变和发展。训练后的表现改善；

TD（人才培养）：人才培养的主要作用是帮助组织发挥其长期优势并为他们提供关键人才。在TD阶段，更加注重人才数量和质量的提高；

OD（组织发展）：组织发展，专注于组织，主要是帮助管理层整合内部组织，并为实现组织雄心勃勃的外部目标提供保证。

简单地说，今天的人才培训不再仅以人才为中心，而是围绕核心进行组织。

在能力建设中，它不再完全取决于个人能力的发展，而是更加注重组织能力的提高。

什么是组织能力？

至少在阿里看来，能否以更低的成本，更快的速度和更高的质量实现战略是衡量企业组织能力有效性的重要基础。

因此，公司在建立人才培训系统和组织能力时，必须将公司战略和业务中最重要的部分整合起来。

今年不要将公司的战略方向移到东方。结果，您的系统将像去年一样向西移动。

如果这是真的，会发生什么？没有人会听你的课。

这不仅仅是人才培训，无论是招聘还是评估，您的所有努力都必须基于业务。

您只有一个核心目标，那就是帮助您的业务成功。无法达成业务，其他一切都是虚构的。

问题是亚博集团 ，毕竟人力资源不是业务部门。我们如何通过人才培训来帮助企业？

湖滨学院负责人涂灵芝表示，经过几年的探索，阿里OD团队总结了阿里在实施战略的过程中实施战略的四个步骤周期，发现了三个核心入口点：

首先，增强“从不看现在”的能量。

业务员工可以轻松地沉浸在日常运营细节中，并仔细考虑如何实现业务目标。

这是可以理解的，但是当今许多企业具有开拓性。如果您只沉迷于操作的思想，则可以轻松地限制自己。

因此，OD团队的一项关键职能是定期组织活动，以便每个人都可以回顾业务开始时的最初意图和愿景，以便整个团队可以从中发现能量。脚踏实地，脚踏实地，更好地创造未来。

第二，切换“从客户那里看我们”的视角。

Ali讨论了三个经典的战略问题：WHO，WHAT和HOW。我们将习惯性地在“ WHAT”和“ HOW”级别上工作，但是业务部门很少有时间聚集在一起讨论“ WHO”，也就是说，您的客户是谁？谁是您的主要客户？谁不是您的客户？

因此，OD团队将通过诸如三个轴的OD产品以及一些特定的流程和交互方法，帮助业务领导者摆脱惯性，并“将双脚放在客户的鞋子上”。

第三，激发个体的内在状态，创造性地面对理想与现实之间的张力。

在不确定的时期，许多领导者都有过山车的经历-业务总是断断续续的，有时感觉清晰，有时会迷失。

但是，我们知道创新总是发生在未知区域，我们需要深入未知的水下才能有机会进行创新。

在这种情况下，OD团队要做的就是让领导者打破特定业务探索中的内在自我惯性，让团队产生“背靠背”的信任，并有勇气面对真相。

02

根据不同级别的员工

对于分层文化

不同级别的经理需要掌握不同的基本技能，因此不要全面培养人才，他们都学习相同的课程。

在Ali出来之前，我花了很多时间进行领导力和组织管理方面的培训。

与领导力有关的任何课程，如何激励员工，如何帮助下属成长的课程；或管理的基本技能，如何设定目标yb体育app ，绩效沟通，指导和动力。其他所有课程也围绕这些课程开发。

但是随后马老师建议，应该为培养各级管理人员提供不同的重点。在我看来，这种明显的区别是一个划时代的见识。

以阿里巴巴的人才培训系统为例，它可以分为三种类型：

1.新手培训

新员工培训是阿里培养的第一个计划。如果是销售团队，培训将持续一个月，而其他后台部门的培训将持续一周。

在这次培训中，新员工将接触到公司的文化价值观，业务和许多其他方面yb体育 ，班级将是高管。在Ali创立的最初几年中，Jack Ma将会在那里接受新员工培训。

2.专业技能培训

所有阿里巴巴员工均接受专业和职业技能培训。这些培训是在线和离线进行的。

如果员工有想法，他们可以在业余时间在Ali学习平台上注册。如果部门整体上有培训需求，它将通过雇用内部或外部讲师来进行培训。

有多种训练方法。阿里通常使用共同创建会议和业务审查会议。

3.管理培训

管理培训是我们通常所说的管理三步曲。在阿里，我们称他为九招，因为级别不同并且所需的管理功能也不同。

任何优秀的公司都必须对自身形成独特的看法和观点。有了阿里的“九轴”领导系统，每个人都可以对阿里的“人事融合”有个人的认识。

03

组合实战

基于真实场景的人才培训

在为公司进行培训和咨询的过程中，我发现老师说的话与您在下面听到的话不同。

由于您所听的内容是根据您的知识和背景知识来摘要的，而我所谈论的内容是根据我的背景和理解而摘要的，所以最后两个内容是不同的。

我说完很多次后，他们都说“理解”，但是当他们这样做时阿里巴巴 人才培养，他们发现理解上的差异确实很大。

因此，您正在设置课程和培训系统，添加一些实际内容，引入员工的业务情景，而不仅仅是参加课堂，否则他们会觉得参加课堂是浪费时间。

每个人都知道新东方厨师学校，您知道他们如何达到100％满意吗？其中之一就是运用所学知识。

实际上，新东方的许多班级都是与海底捞，西北和其他大型连锁餐厅等公司共同建造的。

为了与实际战斗保持亲密关系，新东方将这些餐厅的标准后厨房装饰直接移到了学校，许多家具与真实的后厨房完全相同。

毕业后，学生可以直接在餐馆工作，几乎不需要任何转换费用。您的训练必须达到这种效果。

包括我们正在进行的三管齐下的训练营，没有人认为这是浪费时间，因为所有管理人员都在使用三管齐下的方法来解决业务问题，进行团队对话并提高管理能力。

“三个轴”是在为企业定制的业务场景中实现培养实际管理能力的重要工具。这是阿里用来提高管理能力的实用培训课程，是一种将训练与战斗结合起来的学习方法。

通过切入实际的业务场景，“三个轴”可以真正提高经理或业务骨干获得结果并领导团队的能力。

在实际的三天三夜的训练营中，三管齐下的方法相当于将过去六个月或一年的绩效周期压缩为三天的训练。

经理不仅必须开展业务亚博直播软件 ，还需要管理团队。他们还必须为每个人进行绩效设置，评估，奖励和惩罚。尽管强度很大，但它们确实可以解决问题。

04

毛路说